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如何从零开始学做互联网运营?

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发表于 2019-7-12 08:07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人是刚毕业的大学生,目前签约的工作是小公司市场类工作,但是非常想进入互联网运营行业,请教各位前辈我要如何去做呢?

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发表于 2019-7-12 08:07:49 | 显示全部楼层
我是一个从传统行业跳到互联网的转行者,在没有任何正式工作经验、对互联网运营一无所知的情况下,边上班边学习,2个月后拿到了5份Offer,找到了运营的工作,打进互联网公司,现在已经是运营leader了。
这段话不是来秀优越装X,而是想告诉你,机会永远留给有准备的人。做充足的准备,哪怕我们是先天劣势的0基础小白,照样可以打个漂亮的翻身仗,找到自己满意的工作,甚至有一个好的职业未来。
分享我自己怎么做之前,先捋一捋这个问题,有3个bug:
1.互联网运营并不是一个具体工作岗位,也不是一个行业,而是一个大的职业范畴。在面试求职之前应该了解互联网运营是什么,找到适合你的工作。
2.题主是大学生,没有任何互联网运营经验,而工作经验又是用人单位看重的,那我们自己得补上这方面的经验,也是可行的,这是HR给你面试机会的前提。
3.0基础、0经验小白面试怎么表现、避坑。
一个一个来解决:


A 互联网运营是什么?你适合做哪一类的工作?
运营、产品、技术是互联网行业的三大模块儿,这些模块儿细分之下才是具体的工作岗位。
技术模块儿,同样是做IT编程的,但也分Java、C++、Python这些具体方向呀。

互联网运营也同理,同样都是做运营工作,但是根据工作内容的不同,细分之下的岗位也有很多,比如:新媒体运营、内容运营、产品运营、渠道运营、用户运营、社群运营……

我们需要把自己的兴趣、特长和具体的互联网运营岗位匹配起来,做好职业选择和规划,然后朝着岗位的具体要求去准备面试,一击即中!
那么这么多岗位,到底都是干什么的呢?我适合干什么呢?列举热门的运营岗位来说明:
a 新媒体运营
新媒体运营是当下最热门的运营岗位,它其实可以分成新媒体+运营两个部分来看。
新媒体指一些新媒体渠道,比如知乎、微博、微信、头条号等,它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。
而运营说的就是要跟用户去沟通,比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。
所以新媒体运营,既包括了“去发布一个内容、去做一个活动,通过社会化的方式去引流”这个前面的部分;又包含了跟用户去沟通的后面的部分,所以它是多面手,各种活都能一肩挑,既可以帮公司引流,又可以与用户进行互动、策划一些活动,非常锻炼人。
新媒体运营的核心目标是为产品引流+与用户进行沟通。
它的工作内容很丰富,并且由于每个公司的业务情况不一样,要做的具体工作不一样,还是要看对方招聘信息里的工作职责,实际去面试去问。比如,我现在工作偏市场方向,就是用新媒体的方式去为公司获得用户增长,具体方式就是策划线上活动、在各个媒体平台撰文发帖吸引目标用户的关注。


b 产品运营
产品运营向上和产品经理对接,向下和产品的用户联系。
工作的核心目标是不断地给产品经理反馈用户体验和产品功能测试的结果。
用户体验就是用户使用产品时的感觉,比如使用过程是不是顺畅、感觉爽?
产品功能测试的结果,指的是,运营人员首先人为的给用户提供一个服务,当很多人认为这个服务很好的时候,可以把这项服务变成一个功能,那么这个新上线的功能就是基于用户反馈去制作的。
做好产品运营,最重要的是掌握用户反馈和用户行为流,前者通过沟通后者看数据,为产品经理提供产品的反馈。数据会告诉产品运营:用户点击不同页面的次数,用户更喜欢哪个页面。用户反馈也很重要,因为很多信息是不能通过数据直接传达给我们的。


c 用户运营
用户运营和用户打交道。
核心目标是用户留存和口碑传播,用户运营工作需要让用户找到组织、找到归属感、增强用户对公司产品的认同。主要的工作形式是运营社群,策划、组织激发用户活跃度的活动。
用户留存,指的是用户持续的使用你的产品。
口碑传播,指用户使用你的产品,满足了自己的需求之后,自愿为你的产品做宣传,来达到口碑传播的效果。
还有其他一些运营岗,内容运营、商务运营等等太多了不方便展开(好吧,我承认是我懒不想写),主要区别在于运营对象的不同,具体的工作技巧也有侧重,但其实岗位的底层思维都是通用的。


怎么选适合自己的岗位呢?
从发展角度来说,我自己是建议做新媒体运营,因为现在用户的习惯,会越来越倾向于主动搜索信息,而不是接收硬性的广告,新媒体的特长就能得到发挥。
从性格匹配度上看,喜欢和人交往沟通的可以尝试用户运营;喜欢写文字的可以尝试新媒体运营;数据思维,分析问题的能力比较强的,适合产品运营。


B 作为一个没有互联网运营经验的转行者,自己怎么“做出工作经验”
我自己转行做互联网运营快2年了,现在担任运营主管后也经常会面试,说一个很残酷的现实,面试你的Boss真的真的很看重工作经验,其次才是你的学历背景、眼缘(你这个人讨不讨喜和你处不处得来)……
这点很好理解,面试官不认识也不了解你,面试的时候才是第一次见面,他只能看你有没有干过类似的工作?以此来判断入职之后你能不能上手。为什么相亲的时候,最常问的问题是你多大多高?工资多少?有无房车?因为大家不了解彼此,能问的只有外在这些“实实在在”的条件。
扯远了,那么怎么才能在没有正式工作机会的情况下,自己去积累工作经验呢?


a 第一步:学习,学习运营思维、学习运营技能
这部分是打基础。有好多小伙伴在知乎私信我说,我想学运营,但是我都不知道要学什么,怎么学,不知道怎么开始?
有两大块需要学习提升:
一是思维。
首先是互联网思维,“有互联网思维”这一点被写进了很多招聘要求里。从传统行业出来的人和互联网行业的人,从思维上来说差异很大,我们需要调整自己去适应。
举个例子,在国企建筑单位,我们拿下一个项目之后要万事俱备才可以开始,大大小小的会要开N次,图纸上传下达,来来回回要改N次才通过,甚至连一个小小的工地做饭阿姨到位了才开始施工,但互联网是狂野的。我要做一个线上英语培训网站,我完全可以先把一节课讲好录好,挂在bilibili、喜马拉雅、网易云课堂这些平台,用微信群去和同学们沟通,先验证我这个业务是能盈利的,再投入更多的钱和时间,在这个过程中,我完全可以一个人做完所有的事,不需要招程序员、不需要招客服、不需要建网站,这就是互联网式的小步快跑、高效快捷。


其次是运营思维。分享给你:【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】。
举个例子,你想为你朋友的奶茶店做个微信公众号去推广他家的奶茶,那应该怎么做呢?
【产品】一杯茶奶茶 微信订阅号
【目标】提高品牌关注度,让目标用户了解地址及服务内容等信息;最终目标提高营业额。
【用户调查】了解大家喜欢什么口味的奶茶,对于提供的产品有什么服务要求等等
【内容制作】产品介绍(清单),包括地址,新上线的产品信息,后续活动信息
【投放渠道】在实体店附近发带有公众号二维码的传单;去当地的美食媒体号打广告
【数据反馈】结果发现发传传单带来的微信公众号粉丝多
【调整优化】加大传单投入,修改内容,增加产品信息


二是技能。
运营岗位不同,侧重的岗位技能也不一样。但要想做好运营,以下是必备技能:


文案功底
文案是一个运营的及格线,是基本功。
一说到写文案,大家都很怕,一开始我也觉得我不会写不是这块料,甚至因此想放弃这条路,但其实你工作了就会发现,文案并不等于文章,高考作文的人未必能写得好文案;而没读过多少书的人也有可能写出效果好的文案。
因为文章是让读者欣赏让读者阅读的,而文案是让你自己达成你自己目标的工具。
打个比方,两种文案
手机:精工打造,像艺术品细致动人
iPod:超大容量,4G内存,把1000首歌装进口袋里
前者辞藻华丽,可是你懂它是在讲什么吗?后者都是大白话,但是用实实在在的数据把好处摆在你眼前,消费者能不心动?
就一句话,你不是作家,你的文案能让用户听得懂就行。所以,千万不要一开始就被文案吓怕了。
我有些过一则回答,关于如何写文案,目前是该问题下的第一名,你可以看看:
如何锻炼写文案的能力?​www.zhihu.com


沟通能力
运营工作的对象是人,人是千变万化的,所以这个岗位不容易被机器、人工智能取代掉,反而还能锻炼你各方面的综合能力。
说回来,这里的沟通能力,要求是如何去表达让对方快、狠、准地理解你的意思;如何说服对方,让他按照你的引导去进行下一步行动。
对象分两类:
同事、老板,这里强调的是团队协同,大家的时间都很宝贵,谁也不愿意听一个人BB半天,却啥也没听懂。
然后是用户,除了让用户迅速get你的意思,你的表述还要有魅力,让用户跟着你思路走、按照你目的进行下一步行动的魅力。


数据分析能力
一个规范的互联网公司,领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的,一切事情都拿数据说话。
数据思维要贯穿到工作的方方面面。
比如,你自己怎么知道下一步该干什么?需要数据反馈。
我写了一篇文章放到今日头条上,阅读数只有3K,而公司的平均数量是6K,那么我就可以知道,我写的这篇文章效果不好,那么就要调整内容、或者文案类型了。
此外,还可以看看评论数量,看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣;还可以通过点赞数,看用户对你的认可。
比如,你想申请经费测试一个新项目,拿出以往类似项目得数据、加分析,你的上级大佬才会放心拨钱给你不是?
总之,互联网运营是要根据数据反馈去做事的。


网感
网感说白了是一种感觉,只能意会不能言传,所以我觉得这种能力比较抽象。
为什么要有网感呢?运营经常要蹭热点去写文案、策划活动,我们需要知道现在市面上流行的网络用语、流行的梗、流行的创意活动,给自己参考,这些都需要网感。
而且和用户打交道也需要网感,毕竟现在市场上的消费主力军是年轻人,是活跃在互联网上的一类人,你自己不混互联网是很难和他们沟通、很难知道他们是怎么想的,他们关心什么喜欢什么。
没事可以多刷刷微博热榜,看看时下流行什么。


b 第二步,积累自己的工作经验
我的做法是,直接做了一个自己的微信公众号(你也可以做头条号、小红书、简书之类的),有了前面的学习加持,你运营起自己的自媒体会顺利得多。
说一下理由,为什么做一个微信公众号就可以积累所有类型的运营,都要求的工作经验。因为它能:
积累文案作品、体现文案功力
账号的运营需要内容去支撑,你可以发带图文的文章、图片、视频、应聘,这些都是你面试时可以拿出手的文案作品。
积累用户运营、社群运营经验
公众号粉丝积累到一定程度,用户对你产生粘性之后,可以把粉丝都聚集起来,组建社群或者策划活动,促进粉丝活跃,这是一对多的社群运营。
你还可以加强和粉丝的联系,建立起和他们更紧密的关系,这是一对一的用户运营。
体现数据思维、数据分析的能力
发出文案之后的阅读量、点赞、评论、粉丝每日增长的情况,这些都是你的数据,可以根据你的运营目的去收集、汇总、然后分析,以指导下一步运营动作,这就是数据分析能力的体现。
而以上这些能力是所有运营岗位都需要的,也就是说无论你是面试新媒体运营、用户运营还是产品运营,都可以把这段经历写在简历上,摆脱运营小白的身份。


-----------新增部分---------
*如何为了面试成功去学习、准备?
作为一个0经验小白,你完全可以复制我的路线找到工作,只要上面说到的思维和技能,以及后面工作经验的积累,你能做到八九不离十。但是有好多小伙伴还是会私信我说不知道怎么去学。

其实我自己觉得这方面我已经写了好多回答,说的很详细了。(可以翻翻我的以往回答,不止这篇)
比如我的这些回答:
怎样才能成功面试上互联网运营的岗位?​www.zhihu.com
如果你觉得自己学习能力差、看了这么多干货还是不知道怎么入门的话,真心建议报个学习课程,让专门做这方面教育的人带着你走。
学习网站的话有这些(为避免打广告嫌疑,全都不显示名字):
从零开始入职互联网运营
把我从一个小白带入互联网行业的网站。
课程系统全面,对小白友好,从互联网扫盲到后面的求职面试有全套课程,省时间省精力
互联网职业教育平台
职业技能向学习网站,课程多,资源丰富,可以根据自己的需要去探索挖掘。
新媒体运营课程
它家主要做的是新媒体运营,想尝试其他运营岗位,可能会有丢丢限制。


C 0基础、0经验小白在面试中应该如何表现避开自身劣势
a 简历,
这是我自己公众号推过的一篇经验帖,写的很真诚也有用,帮了我不少,分享给你。
求职互联网运营,简历一无可写怎么办?
(需要简历模板的话可以去我公众号【土木姐姐成长日记】领,有100+套,输入“简历”就行)
b 面试,
分享几个作为转行者,在面试的时候最容易踩雷的问题(所有问题的答案范本来自我同学@熊老湿)。
① 你为什么要转行/辞职?
坑:吐槽以前的行业+工作,
范本:
做出转行这个选择确实不容易,但这不并是我一时冲动,而是深思熟虑的结果,主要有2个原因。
第1个原因,之前是做工程的,经常在外面漂,而我不喜欢这种漂泊的生活;而且因为是央企,人际关系比较复杂,个人发展有限。
第2个原因,互联网行业机会多,而且发展迅速,在这个行业成长速度是在传统行业的几倍,而且我看好新媒体运营岗位,并且就像我之前自我介绍里说的,我已经花了4个月的时间专门学习了新媒体运营的知识,运营过自己的公众号,基本能力这里是没有问题的。
基于以上2个原因,我选择了转行。
我们为什么要录用你?
坑:一味表决心夸自己,不接地气
范本:
(描述岗位需求+自己为什么胜任)
我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!
③ 你对未来的规划?
坑:对职业、生活没有任何规划,混日子
范本:
(需要表露出你的上进,你能随着公司的发展共同成长的意愿!)
我希望未来能成为公司的运营总监,所以在入职后1-3年后我会努力提升自己,让自己精通岗位所需要的所有技能,另外我认为职业发展是一个动态的过程,我希望与公司一起成长,不断调整自己的职业规划。
完整版的转行面试常见问题+破解办法,在这里:
面试成功率增加50%!你只需要提前准备好这15个问题
另外,再分享一个面试求职互联网运营岗位的论坛,里边的一些帖子都是成功找到运营工作的过来人写的,没事的时候多逛逛。(帖子质量参差不齐,尽量先看精华帖)
互联网运营求职面试经验分享,专项论坛
以上,不知不觉码了5000多字,先写到这里吧,希望对你有帮助,有任何问题和疑惑,可以在知乎或者我的微信公众号私信我~
-----
觉得我写还不错的小伙伴,给我点个赞呗,给我鼓励让我继续写下去~祝你成功面上自己心仪的岗位。

对你有参考价值的,我的一些其他的回答:
我适合做互联网运营吗?​www.zhihu.com
如何入门新媒体运营?​www.zhihu.com

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发表于 2019-7-12 08:38:23 | 显示全部楼层
从零经验到市场运营岗,一年时间成为公司市场负责人,到现在自己创业,这已经是我从事互联网的第三个年头。
在我从事运营这段时间里,我免费帮助过不少人进入到互联网行业:
有经过自己几个月努力,拿到独角兽公司运营管培生offer的;
有在我的帮助之下,从销售岗位零经验转行到用户运营岗,薪资翻了一倍的同学;
也有一些不善于交流的同学,在我的引导之下去互联网公司从事技术开发工作。
(文末有转行资料领取方式)
想看看更多优秀同行的,可以去:互联网转行交流社区


我不敢说自己有多么牛逼,但应该具备了基本的答题资格。
首先,你应该了解运营是什么

按照传统的意义来理解:运营实际上是对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。
对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。


运营的基础模型:AARRR简单来说:互联网运营其实就是利用有限的资源和手段,最大化地提升产品的价值。
产品经理把产品idea呈现出来,技术研发团队把产品实现出来,市场团队通过外部渠道获取用户,而运营则是让这批用户产生价值(收入或者非收入形式的数据)。
(当然部分公司的运营也会负责到用户增长的一些环节,需要根据具体公司业务来看岗位。)
第二,你应该了解运营需要哪些技能

诚然,就如同编程的岗位分为前端、Java、PHP、Android、IOS、大数据等等,每个岗位需要的技能都有非常大的不同,运营也是一样。
比如,产品运营需要的是比较强的数据分析、用户的需求分析等技能;
而内容运营则更考察一个人的选题策划、内容策划和KOL运营能力等;
还有诸如用户运营、新媒体运营、商家运营、网络推广、活动运营、社群运营等各个方向,五花八门,但其实其本质都在AARRR的模型里面。
所以,你如果想要从事运营,最应该构建运营的底层思维:运营思维的核心


运营技能地图(来自运营研究社)也就是说:其实这些不同岗位之间,虽然有一些细分技能之间的差别,但是运营的思维方式是一致的。
比如:
内容运营同样会用到数据思维来做内容,用户运营也需要写文案,产品运营也要和用户打交道,而新媒体则更是多个岗位综合起来的一个工作。
所以,你如果想要从事运营,最应该构建运营的底层思维。


比如拿拼多多举例,很多人说,拼多多不就是一个卖jia货的平台,为什么会做到好几亿的用户规模,自己觉得超级low。
如果你真的这样想,那就是缺乏互联网运营思维的表现。
为什么拼多多jia货那么多,还有人用呢,因为拼多多的的确确满足了一部分用户的需求
拼多多的目标用户是谁?

根据第三方数据显示:在用户城市地域分布上,拼多多有88%的用户处于二三四线及以下城市。
而在拼多多的运营手段中,也是主要针对这类用户的。
无限的拼团玩法、砍价玩法、红包裂变玩法...其实就是看中了这一类型的用户收入较低,爱捡便宜的特性。
而符合这一特征的群体,在中国,差不多有7亿。所以,拼多多做到几亿用户,也没有什么可惊讶的了,因为世界本就是精彩而多元的。
拼多多为什么选择微信?

稍微了解一点拼多多的同学应该知道,拼多多最开始是靠微信拼团、砍价等玩法做起来的,为什么拼多多会选择微信,而不是用户体量同样比较大的其他渠道呢?
除了微信几乎将国内互联网人群全面覆盖以外,还有最重要的一点是:
三四线城市微信用户活跃度很高,而这些用户恰好是拼多多需要的,所以拼多多能够利用微信获取大量流量,从而实现收入的增长。而此后拼多多的营销动作,其实都有一套完整的运营思维和理论在支撑。
所以,不管从事什么运营工作,运营思维都是最基本的理论技能。
除此之外,还有哪些通用技能需要学习呢?


  • 文案技能(走遍天下都不怕)
文案基本上是运营从业者的必备技能了,小到一个APP的消息推送、活动规则的撰写,大到一款产品的品牌文案、付费投放文案,都有可能会接触到。
关于文案怎么写,市面有太多的书籍,高大上的比如《文案圣经》、《文案发烧》等,当然也有符合互联网时代玩法的《爆款文案》、《影响力》、《文案训练手册》等,建议你都看一看,把自己的文案练习到及格的水准。
当然啦,互联网的文案相比传统文案,也有一些鲜明的特征:


比如:互联网文案一般都是以用户为导向,先分析用户的痛点(或者说历史数据显示的用户兴趣等内容),来设置相对应的文案,也就是说,不同属性的用户,可能看到的是同一个产品不同的文案。(用户分群的推送策略,目前已经非常成熟了)
这样就能最大化地保证每一个看到广告的用户,都能够感兴趣并且付出行动(最理想状态下)。
而这也就意味着互联网文案一定是数据导向的(即在发布后可以快速回收反馈数据,甚至能在小范围测试不同文案的效果,最后选择效果较好的进行大范围推送(灰度测试))。
同时,文案也是快速迭代,而且符合用户日常的口语使用习惯,这样能把广告文案的效果最大化。
所以,文案技能背后,除了文案的基本功之外,其实还蕴含着对运营思维的运用。
关于互联网文案,可以看看这节公开课:怎么才能写出好文案?

  • 数据分析技能(或思维)(运营必备技能之一)
不会通过数据分析优化运营工作的运营,一定不是好运营。
所谓数据分析,其实就是通过对我们产品活动(内容)的历史数据进行分析,从而找到一些优化点,提高各个环节的转化率,从而为整个产品做出贡献。
比如线下的超市:
人们从路过——到店——逛超市——购买——再次购买的每个环节,其实都会有流失(比如100个人路过超市,10个人进了超市,但是最终可能只有8个人完成了购买,流失了92个人)。
如果能拿到这个数据:
那我们就可以想办法在超市门口做一些针对性的活动,吸引更多人进店(比如100个人路过,能吸引15个人进店),这样购买转化率不变的情况下,我们的营业额就可以进一步增长。
互联网产品的运营也是如此。

做微信公众号运营的同学需要关注文章的打开率、分享数据、阅读量,从而来得知什么样的标题打开率更高、什么样类型的文章更容易被分享,从而优化自己的选题和内容策划工作,实现更大的价值。
做信息推广的同学需要关注广告的点击率、页面到达率、页面转化率、付费转化率、ROI(投入产出比)等各个环节的数据,然后努力提升每个环节的数据,从而提升广告的效果。
......
关于数据分析,你可以简单看看这一节公开课:数据分析是你的必备技能
如果你已经有了以上几项技能,其实就已经满足很多基础岗位的要求了。

但是,请注意,运营岗位是一个跨部门沟通非常频繁的岗位,有时候还会面对用户的Diss,偶尔充当一下客服的角色,所以,你如果觉得自己非常不善于沟通和表达,那还是趁早放弃吧,这个岗位估计会让你非常痛苦。
以上知识,建议你先学习,并且做上一些互联网相关的实战项目(比如独立运营一个微信公众号并且实现全部流程的闭环,做一个抖音账号并且实现商业化,或者分析某款产品(例如拼多多)的运营动作和数据),然后再去投简历面试,这样成功概率高一些。
推荐学习途径:
1、nuanshi100——系统学习互联网市场运营
优势:800节理论+30多实战训练,还附带实操作业批改、指导、简历指导,有专属的班主任全程跟踪学习,基本可以覆盖0-1年的运营新人学习需求,效果非常好。
缺点:价格相对比较贵
2、互联网运营P1系列课程-三节课
优势:《运营之光》作者黄有璨创办
缺点:比较基础,P1没成体系
----------------------------
第三、关于面试的准备(截取自我另一篇高赞回答):

面试最重要的一点是:思维不能乱,逻辑不能散。

这一点对于运营岗位来说,尤其重要,你的运营思维和做事的思考方式,基本决定了整个运营的节奏。
首先,是面试前的准备工作:

为了顺利通过运营岗位的面试,应该具备的基础能力是必不可少的。
比如你想要面试今日头条的内容运营岗位,应该做什么样的准备呢?


当然不是直接傻愣愣地就跑去面试呀,如果面试过程一问三不知,那该是多么尴尬啊。所以你最好对这个岗位做充分的理解和准备,根据岗位的要求提供简历和面试作品。
这里我告诉你一个办法,可以让你的面试更高效,那就是拆解岗位JD。
在字节跳动的内容运营岗中,我们不难发现:
1、该岗位是负责今日头条产品的微头条栏目。
2、该岗位要负责微头条栏目的推荐,提升用户浏览微头条的体验。
3、该岗位需要对热点保持敏锐,能够识别热点内容的属性。

进一步拆解,不难发现,该岗位要求的核心能力是:
1、对互联网内容有一定的理解和认知。
2、具备一定的数据分析能力。
3、对热点敏感。
4、理解用户心理。

所以,你的简历就不能以一投百,而是应该定制一份专属这个岗位的简历,突出展现这几项能力,而非着重在其他环节上面。
如果你在内容运营上的经验不够充足,但是又非常渴望得到这个岗位,应该怎么办呢?
最好的办法就是拿出你对这个岗位的理解来,也就是为面试岗位准备一份面试作品,展现你在内容运营上的能力。
还是拿今日头条的内容运营岗举例吧,如果你想提高面试成功的概率,理解“微头条”的业务,在这个业务上提出自己的见解和工作方法论,一定会让你的面试出彩许多。
所以你可能需要:
1、通过用户调研+第三方数据报告,找出微头条的典型用户画像。
2、通过发布内容或者其他方式,分析微头条的推荐机制。
3、通过数据抓取,找出最热门的微头条内容,并对其属性进行分类,对互动数据进行分析,从而总结出规律。
4、分析微头条竞品的运作模式,对比优劣势。
5、提出自己对于目前运营机制上的一些理解和看法。
做到这一点,你已经超过了80%的面试者。
第二,面试是对你和岗位匹配度的考察:

我之前见过很多求职者,其实在自己的领域还蛮优秀的,但是这一份优秀却无法运用到面试的岗位上来。
就好比我去菜市场买萝卜,但是老板却告诉我他们家的黄瓜很新鲜,我显然不会买。因为老板给了我错误的期待,他并没有读懂我的需求。


面试的时候也一样,你要尽可能地说与岗位相关的知识点,而尽量少说无关的内容。
比如面试官问你:你对微头条了解有多少?
这个时候,面试官期待的是你能够说出来一些让他惊喜的点:比如微头条是今日头条客户端的一个内容线条,什么时间开发上线的,这个内容上线之后是意义是什么,产生了什么样的效果,目前微头条内容的运营机制是什么样的......
如果你能说出这些点,面试官一定会对你印象+10分。
其次,如果面试官问到你,怎么样理解内容和用户的关系、如果让你来做微头条的机制,你会考虑哪些因素等等...
你给出的回答也尽量是围绕头条系而展开,同时对比一下竞品,提炼出自己的观点,这可能才是面试官更想要看到的东西。
第三点,你的运营思维一定要始终贯穿

在面试过程中,你可能会面临N多种不同类型的问题,但是运营的思维是统一的。
从用户>产品>数据其实是一个完成的闭环,我们始终脱离不开。
比如面试官问你,怎么样去提升某某机制的效果,你一定不能一来就提出一个想法,而是提出一些想法,然后通过A/B测试去进行验证,最后拿到验证的数据才决定采取什么样的策略,以及看是否需要进行优化等等。
总之,不管遇到什么样的专业问题,记住从用户出发,然后通过数据去进行验证,这是这个岗位的核心。
我是小强,90后摩羯座斜杠青年,前千万级平台运营负责人,现创业中
微信公众号:小强职场说 (ID:littleQ94)
关注后回复“面试作品”,可获得我零经验转行,入职互联网公司的面试作品和转行资料
以下都是我的原创回答,推荐你看看:
打不死的little强:转行互联网一年半,从差点被辞退,到月收入翻3倍,想把所有经验告诉你​zhuanlan.zhihu.com
怎样写好求职简历?​www.zhihu.com

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发表于 2019-7-12 09:07:43 | 显示全部楼层
运营的职业发展阶段至少可以分为入门期、新手期、困惑期和转型期。每个阶段都有不同的特点,也面临着不同的难题。
第一阶段:入门期
总有朋友问我,运营怎么入门,需要学习哪方面的知识,怎么才能找到一份运营工作。这些朋友大多是学生,或者是其他行业的从业者,对互联网运营感兴趣,希望从事这方面的工作。他们就典型地处于入门期阶段。
对于这些朋友来说,他们并不了解互联网行业和运营岗位的具体情况,也不知道自己适合哪个领域的什么类型的运营岗位,只是停留在兴趣阶段。所以,从零到一是最难的,因为不知道第一步该怎么跨出去。
千万不要认为读过几本书、看过几篇「干货」文章、听过几次「牛人」的分享、参加过几次培训,就可以入门了。这些只能帮助你了解大概,听别人讲和自己体会在运营这个领域是有天壤之别的。打个比方,即使看过几千部电影,你也不知道怎么做导演,仍然只是一个影迷。影迷和导演的差别,就像没入行的互联网爱好者和运营从业者的差别,也是用户视角和专业视角的差别。
只有真刀真枪的实战,真正地遇到问题并解决问题,才能真切地学习和感受运营。所以,别再犹豫了,别再找捷径了,别再试图学习书本上的技能了,去找一份运营的工作吧,先干起来!
找工作的时候,不要过于计较公司和职位,选择一个适合自己目前情况的就可以。如果你个人条件好,能找到百度、腾讯、阿里巴巴或者其他优秀的创业公司,那当然最好;如果暂时没有这个机会,可以先选择一个愿意接收自己的公司,目的是先找到实践机会。
在工作过程中,可以学习找到相关的知识,也可以判断自己适合哪方面的运营工作,为未来的职业发展找准方向。只要迈出了第一步,以后再跳槽就会相对容易很多。
在选择新工作的过程中,很多朋友希望能考虑周全,得出所谓的最佳答案。但我觉得,在没加入一个公司之前,很难了解真实的情况,就算用再多时间,咨询再多人,也解决不了这个问题。我的建议是,预先设置几个条件,只要某个职位可以满足这些条件,就可以考虑。
不用过于担心选择是否正确,作为一个新人,去任何一个公司工作,都可以收获很多。况且,这个选择也并非不可逆,万一遇到意外情况,随时可以跳槽。这里不是让大家随意跳槽,而是想说明选择新工作时没必要顾虑太多。
第二阶段:新手期(从业 0–2 年)
在入门之后,运营人员就开始了从新手进阶的过程。但我认为,从业经验在两年之内的运营人员,基本上还处于新手期。因为一个完整的互联网项目从决策立项到开发上线,再到后续的运营推广,在大公司至少需要一年时间。再加上前后积累准备的时间,运营人员花费两年经历一个项目是很正常的。
处在这个阶段的运营人员大部分时间都在打杂,也就是负责项目中非常具体的、执行层面的工作,并且非常琐碎,基本上不具备连续性和策略性。在持续一段时间之后,有些运营人员不免感到迷茫,开始担心重复性的工作并没让自己成长起来,对今后的职业发展不利。

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